Ante la inmobiliaria
Rechazaron tu reclamo y necesitas presentar algo más sólido
Con el daño identificado y su origen por escrito, deja de ser una opinión contra otra.
¿Necesitas presentar tu caso con algo más que tu palabra?
Una evaluación técnica independiente revisa tu situación en terreno y te entrega por escrito lo que corresponde, antes de que lo presentes.
Agenda tu visita
Ante quién vas a presentar tu caso
El daño es el mismo. Lo que cambia es quién lo tiene que aceptar.
Ante tu seguro
Piden un sustento técnico antes de cubrir el siniestro
El daño descrito, su origen probable y el registro fotográfico, firmados por un Constructor Civil independiente.
Ante la comunidad
Vas a plantear el problema y necesitas algo más que tu palabra
Un comité resuelve sobre lo que tiene a la vista. Un documento independiente entra a esa reunión por ti.
¿Qué tiene que tener un documento para que lo tomen en serio?
- Que describa qué se observó y cómo.
- Que el origen del daño esté fundado, no afirmado.
- Que lo firme alguien identificable que responda por ello.
Un presupuesto de reparación no cumple ninguna de las tres, y por eso se responde con un correo.
Eso es una opinión técnica independiente. Una opinión técnica independiente puesta por escrito sí las cumple.
Por qué conviene evaluar antes de presentar
Un argumento sin sustento técnico se descarta fácil
Sin una evaluación técnica por escrito, tu caso es una opinión más entre varias.
Cada destinatario exige un detalle distinto
No es lo mismo una conversación informal que un documento pensado para sostenerse ante un tercero.
El peso de lo que dices también depende de quién lo respalda
Un documento de alguien sin nada que ganar no se descarta con una respuesta.
Lo habitual
- Un reclamo verbal se descarta con un correo genérico
- Sin una evaluación técnica de por medio, cualquier argumento pesa igual que el del otro
¿Ya quieres tener tu caso por escrito?
Agenda tu visitaQué pasa cuando agendas
- 1Cuentas tu casoAl agendar describes qué pasó y ante quién necesitas presentarlo: una inmobiliaria, tu seguro o la comunidad.
- 2Eliges día y horaQueda confirmada al pagar en línea.
- 3La visitaUnos 60 minutos en terreno. Se levanta el registro fotográfico y se determina el origen del daño.
- 4El documentoEl resumen de la visita llega dentro de 48 horas. Si necesitas el Informe Técnico de Respaldo, se entrega dentro de 72.
Lo pagado por la visita se descuenta íntegramente si decides el Informe Técnico de Respaldo después.
El documento no se escribe a tu favor
Puede que la conclusión sea que la contraparte tiene razón. En ese caso también se entrega.
Dos formas de dejar tu caso por escrito
Lo pagado en la Opinión Técnica Independiente se descuenta si decides escalar al Informe.
¿Y qué me asegura que esta vez sí me tomen en serio?
Porque frente a un documento técnico firmado, una respuesta verbal deja de bastar.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia real hay entre el resumen de la visita y el Informe?
La diferencia no es de largo, es de destinatario. El resumen de la visita está escrito para ti: te dice qué se observó y qué corresponde hacer. El Informe está escrito para que lo lea alguien que no estuvo ahí y que además tiene interés en que el problema no sea suyo — por eso incluye el registro fotográfico, la descripción del método y el fundamento de la conclusión. Un resumen personal es fácil de responder con un correo; un informe fundado, no tanto.
¿Qué peso tiene esto frente a una inmobiliaria que ya me dijo que no?
No obliga a nadie: es un instrumento privado, no una resolución. Lo que cambia es el costo de seguir negándose. Rechazar un reclamo verbal no le cuesta nada a la contraparte; rechazar por escrito un informe técnico fundado, firmado por un profesional identificable, la obliga a sostener una posición técnica propia. Muchas veces esa es toda la diferencia, pero no se puede prometer un desenlace.
¿Puedo pedir el Informe directamente, sin la visita?
No, y la razón es práctica: el alcance del Informe depende de lo que haya en terreno. Cotizarlo sin haber visto el caso significaría cobrar a ciegas, por más o por menos de lo que corresponde. La visita es lo que permite definir qué hay que documentar, y lo que pagas por ella se descuenta del Informe si decides seguir.
¿Cuánto se demora en estar listo?
Dentro de 72 horas después de la visita. Es más que las 48 del resumen simple porque el Informe incorpora el respaldo fotográfico, el fundamento normativo y la redacción pensada para un tercero. Si tienes un plazo corriendo —una garantía por vencer o una respuesta que contestar— dilo al agendar, para ordenar la visita en función de esa fecha.
¿Con qué antelación conviene pedirlo si tengo un plazo corriendo?
Cuenta hacia atrás desde tu fecha límite: la visita se agenda para un día concreto y el Informe se entrega dentro de 72 horas después. A eso agrégale el tiempo que la contraparte se va a tomar en responder, que rara vez es inmediato. Si el plazo está apretado, dilo al agendar y se ordena la visita en función de esa fecha.
¿El Informe sirve si el caso llega a tribunales?
Sirve como antecedente, pero conviene ser preciso: es un instrumento privado, y para que tenga valor probatorio pleno quien lo firma debe comparecer a ratificarlo. Esa comparecencia se cotiza aparte y no está incluida. Si tu caso ya está en esa etapa, dilo antes de contratar, para que sepas exactamente qué estás comprando.
Presenta tu caso con algo más que tu palabra
Una visita es el primer paso — puede escalar a informe si tu caso lo requiere.
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